Standardy świadczenia usług w publicznych placówkach służby zdrowia

Standardy świadczenia usług w publicznych placówkach służby zdrowia

w Ugandzie

Wydawnictwo Bezkresy Wiedzy ( 11.06.2020 )

€ 39,90

Kup w księgarni MoreBooks!

Niniejsze badania wykazały, że z wyjątkiem Humanity of care, pozostałe standardy świadczenia usług determinują bezpośrednio satysfakcję klienta, w sposób jasny i znaczący wpływając na ogólny poziom zadowolenia wynikający z placówek służby zdrowia. Na punkty niezadowolenia klienta wpływa czas, jaki klienci spędzają na przemieszczaniu się z domu do placówki służby zdrowia, środki transportu wykorzystywane do przemieszczania się z domu do placówki służby zdrowia; na ten wskaźnik wpływają również koszty wynajmu środków transportu, płatności za usługi, czas oczekiwania na usługi, poziom otrzymanej opieki zdrowotnej (czy jest ona dobra czy zadowalająca). Obiekty fizyczne i środowiskowe były atrakcyjne wizualnie, procedura otrzymywania opieki była dobrze zakomunikowana, zapewniono odpowiednie informacje na temat tego, gdzie można otrzymać konkretną usługę, a w różnych punktach poszczególnych oddziałów placówki zdrowotnej znajdują się etykiety.

Szczegóły książki:

ISBN-13:

978-620-0-54391-2

ISBN-10:

6200543917

EAN:

9786200543912

Język książki:

Polish

By (author) :

Charles Olaro

Ilość stron:

100

Wydano dnia:

11.06.2020

Kategoria:

Medicine